Política de privacidad

Tu privacidad es especialmente importante cuando se trata de tu salud emocional. En esta política te explico qué datos trato, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Santiago Romero Lerma, Psicólogo General Sanitario (nº de colegiado N-02091).
Domicilio: Av. de Pío XII, 31, 1º Izquierda, 31008 Pamplona, Navarra.
Correo electrónico: santiagoromeropsicologo@gmail.com
Teléfono: 665 01 10 37

2. Qué datos trato

Formularios de contacto y "¿Te llamo?": nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), el mensaje que quieras escribirme (opcional), la página desde la que lo envías y la fecha y hora.
Datos de salud: el mensaje es libre y puede que decidas contarme algo sobre tu salud. Son datos de categoría especial (art. 9 RGPD). No te los pido y no son necesarios para que te contacte; si los incluyes, los trato únicamente para responderte, con tu consentimiento explícito. No se guardan en ninguna base de datos de la web ni se registran en sus registros técnicos: solo me llegan por correo electrónico.
Datos de campaña: si aceptas las cookies de publicidad y llegas desde un anuncio, el formulario incluye identificadores de la campaña (por ejemplo, el identificador de clic de Google Ads o los parámetros UTM), para saber qué anuncios funcionan. Nunca se asocian a datos de salud.
Datos de navegación: solo si lo aceptas en el banner de cookies (ver la política de cookies).
Contacto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que me facilites en esa comunicación.

Si llegas a ser paciente, los datos de la atención sanitaria (historia clínica) se tratan conforme a la normativa sanitaria y se te informará de forma específica en consulta.

3. Para qué los trato y con qué base legal

Responder a tu solicitud y llamarte para informarte sobre la terapia. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, respecto de los datos de salud que decidas incluir, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). También la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la relación terapéutica, si decides empezar: ejecución de la relación de servicios (art. 6.1.b), prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), como la conservación de la historia clínica.
Medir el uso de la web y la eficacia de las campañas, solo si lo aceptas en el banner de cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Durante cuánto tiempo

Conservo tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante los plazos que exija la normativa aplicable.

5. A quién se comunican

No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio cuento con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato:

Vercel Inc. (alojamiento del sitio web y procesamiento del envío del formulario).
Resend (envío de los correos electrónicos generados por el formulario).
Google (cuenta de correo electrónico en la que recibo las solicitudes y, solo si lo aceptas, Google Analytics y Google Ads para la medición y la publicidad).
WhatsApp (Meta), si decides escribirme por ese canal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ello, escríbeme a santiagoromeropsicologo@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, te pediré algún dato adicional.

Si consideras que no he atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Si eres menor de 14 años, no utilices los formularios: debe ser tu padre, madre o tutor legal quien contacte conmigo. La atención psicológica a menores requiere el consentimiento de sus progenitores o tutores, en los términos que establece la normativa sanitaria.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplico medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), ausencia de almacenamiento de los mensajes del formulario en la web y acceso restringido a la información. Como psicólogo sanitario, además, estoy sujeto al secreto profesional.

10. Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.